Гринчук
Анна Павловна
Заведующий группой по работе с обращениями граждан и юридических лиц
кабинет: 212
Балук
Татьяна Ивановна
Старший инспектор группы по работе с обращениями граждан и юридических лиц отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц
Заведующий группой по работе с обращениями граждан и юридических лиц отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц выполняет следующие обязанности:
- ежедневно осуществляет передачу документов для исполнения руководителям соответствующих управлений, отделов и подведомственных организаций администрации района;
- выдает гражданам и юридическим лицам копии решений, распоряжений и других документов, находящихся в архиве администрации, по установленному порядку;
- осуществляет работу по электронному согласованию проектов решений и распоряжений Мингорисполкома, а также других документов;
- организовывает работу электронной почты, «Электронной приемной»;
- ведет ежедневный учет и регистрацию с использованием автоматизированной системы электронного документооборота поступающих в администрацию района электронных обращений граждан и юридических лиц, поручений вышестоящих государственных органов по их рассмотрению;
- осуществляет предварительное рассмотрение электронных обращений граждан и юридических лиц, представляет их руководству администрации, направляет обращения по поручению руководителей для рассмотрения в управления, отделы и подведомственные организации. При поступлении обращений, содержащих вопросы, не входящие в компетенцию администрации, его структурных подразделений в течение пяти дней готовит письма о направлении обращений для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией с уведомлением заявителей в тот же срок;
- осуществляет систематический контроль за полным, объективным, всесторонним и своевременным рассмотрением поступивших в администрацию электронных обращений граждан и юридических лиц, поручений вышестоящих государственных органов по их рассмотрению;
- осуществляет отправку ответов гражданам и юридическим лицам, другой корреспонденции посредством электронной почты;
- информирует граждан и юридических лиц о состоянии и ходе рассмотрения их обращений, знакомит с имеющимися материалами, непосредственно относящимися к рассмотрению обращений, если это не затрагивает права, свободы и (или) законные интересы других лиц и в материалах не содержатся сведения, составляющие государственные секреты, коммерческую и (или) иную охраняемую законом тайну.
Старший инспектор группы по работе с обращениями граждан и юридических лиц отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц выполняет следующие обязанности:
- ведет делопроизводство по письменным обращениям граждан и юридических лиц, поручениям руководства администрации по их рассмотрению, в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
- осуществляют учет поступающих из УВД администрации Октябрьского района г.Минска заявлений и сообщений граждан о нарушении правил пользования жилыми помещениями и результатов их рассмотрения в соответствии с действующим установленным порядком;
- ведет ежедневный учет и регистрацию с использованием автоматизированной системы электронного документооборота поступающих в администрацию района письменных обращений граждан и юридических лиц, поручений вышестоящих государственных органов по их рассмотрению, поступающих из УВД администрации Октябрьского района г.Минска заявлений и сообщений граждан о нарушении правил пользования жилыми помещениями;
- осуществляет предварительное рассмотрение обращений граждан и юридических лиц, представляет их руководству администрации, направляет обращения граждан по поручению руководства администрации для рассмотрения в управления, отделы и подведомственные организации. При поступлении обращений, содержащих вопросы, не входящие в компетенцию администрации, его структурных подразделений в течение пяти дней готовит письма о направлении обращений для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией с уведомлением заявителей в тот же срок;
- информирует граждан и юридических лиц о состоянии и ходе рассмотрения их обращений, знакомит с имеющимися материалами, непосредственно относящимися к рассмотрению обращений, если это не затрагивает права, свободы и (или) законные интересы других лиц и в материалах не содержатся сведения, составляющие государственные секреты, коммерческую и (или) иную охраняемую законом тайну.