Следите за новостями из жизни Октябрьского района столицы в Telegram-канале «Минск | Октябрьский район».

Подробную статистику за 2025 и сравнение показателей с 2024 годом на заседании администрации озвучила начальник отдела по работе с обращениями граждан Юлия Лисовская.

Глава администрации Октябрьского района Эдуард Томильчик подчеркнул, что рассматриваемые показатели являются оценкой работы всей районной вертикали исполнительной власти.

Всего за минувший год в районную администрацию поступило 2,4 тысячи обращений. По оценке докладчика, около 60% из них требовали ответа лишь в части разъяснения законодательства. Традиционно чаще всего жителей волнуют вопросы, касающиеся работы ЖКХ. Таких обращений было 47%. Этот показатель вырос в сравнении с 2024 годом.

Большинство обращений по вопросам ЖКХ поступали от жильцов, находящихся на обслуживании ЖЭУ №1 Октябрьского района и «Хэппи Планет» (обслуживает ЖК «Минск-Мир»). Как правильно было отмечено, рост количества обращений в администрацию от жильцов «Минск-Мира» и заявок от них в обслуживающую организацию неизбежен в связи с вводом в эксплуатацию большого количества домов. Однако глава района отметил, что этот фактор не должен являться оправданием для обслуживающей организации и поинтересовался, какие меры будут предприняты в условиях возрастающей нагрузки. Критическую оценку от главы района также получила работа организации в отопительный период. Приглашенный на заседание директор «Хэппи Планет» Роман Мамедов сообщил, что в организации планируется расширение штата инженеров, осуществляющих техническое обслуживание. Ощутимой проблемой в данный момент видится то, что в комплексе зарегистрировано порядка 35 тысяч лицевых счетов. В действительности же жильцов в «Минск-Мире» намного больше.

Важно отметить, что достигнут значительный прогресс в части налаживания прямого диалога между обслуживающими организациями района и его жителями. Также увеличилось количество проводимых личных приемов. Руководством администрации намечен курс на совершенствование механизмов взаимодействия с заявителями посредством переписки в Viber-чате ЖКХ и сообщениях Telegram-каналу администрации.

Еще одна сфера, в которой наблюдается рост активности населения, - торговля. Чем больше торговых объектов открывается, тем больше поступает обращений от посетителей. Кроме того, в связи с регистрацией на территории Октябрьского района ООО «Евроторг» и СИП «Белвиллесден» (розничная сеть «Гиппо») обращения по вопросу функционирования интернет-магазинов поступают от граждан со всей республики.