Следите за новостями из жизни Октябрьского района столицы в Telegram-канале «Минск | Октябрьский район».

Данные о работе «одного окна» за 11 месяцев 2025 года на заседании администрации Октябрьского района озвучила начальник службы Марианна Ольферович. Всего за рассматриваемый «одно окно» посетили 45 988 человек. Обработано было порядка 32 494 заявлений, что на 4,3% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Ранее глава администрации Эдуард Томильчик указывал на необходимость проработать вопрос об увеличении штата сотрудников службы. Уже определено, что, как минимум, еще один представитель службы будет работать в отделе ЗАГС администрации Октябрьского района.

— Если нагрузка на работников растет с учетом объективных причин, мы должны принимать меры, чтобы у граждан не возникало трудностей с получением услуг, — подчеркнул руководитель.

Рост количества обрабатываемых заявлений обусловлен возведением на территории района новых многоквартирных домов и, соответственно, возрастающим количеством населения. Это же просматривается и в статистике, которая говорит о том, что в жилых домах проходит большое количестве ремонтов. Чаще всего граждане обращались за осуществлением административных процедур в сфере жилищных правоотношений: выдача согласований на установку на крышах и фасадах многоквартирных домов антенн, кондиционеров и других конструкций; утверждение актов приемки выполненных работ по переустройству или перепланировке жилого/нежилого помещения; выдача справок о состоянии на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий. Также в лидерах по количеству заявлений оказались сфера труда и социальной защиты, сфера регистрации актов гражданского состояния.

Одним из важнейших показателей при оценке работы службы «одно окно» является среднее время ожидания приема, которое снизилось в сравнении с первым полугодием 2025 года и за 11 месяцев составило 15 минут 14 секунд. Такой показатель соответствует нормативам. Вместе с тем для удобства посетителей доступна услуга предварительной записи, однако докладчик отметила, что значительная часть посетителей предпочитает живую очередь.

Кроме того, стало известно, что в скором времени весь штат работников службы «одно окно» переместится в отдельное помещение. Предположительно, это произойдет в 2026 году.